Empezó una noche,
durante una cena.
Siete mensajes. Ninguna respuesta.
Uno de nosotros estaba considerando un injerto capilar. No es una decisión cualquiera. Meses de investigación, comparaciones, preguntas que se acumulan. Esa noche decidimos escribir a una clínica. Enviamos un mensaje por WhatsApp. Luego otro. Y otro más.
Siete intentos. Tres clínicas distintas. Días de espera.
La única respuesta que recibimos fue un mensaje automático genérico, enviado 48 horas después.
Esas clínicas estaban perdiendo candidatos cualificados, personas listas para reservar, simplemente porque no había nadie disponible para responder en el momento adecuado.
El problema no es la falta de demanda.
Es la falta de respuesta.
Las clínicas de injerto capilar reciben solicitudes a las 2 de la madrugada desde Londres, a las 11 de la noche desde Dubái, un domingo desde París. Sus coordinadores de pacientes son humanos. Duermen, se toman días libres, no hablan 20 idiomas.
El resultado: candidatos que esperan, que dudan y que acaban reservando en otro sitio. No es un problema de marketing. Es un problema de disponibilidad.
EVED se creó para resolver exactamente eso.
Creamos un agente de IA conectado a WhatsApp, diseñado exclusivamente para clínicas de injerto capilar especializadas en las técnicas FUE, DHI y DHI Zafiro.
No es un chatbot genérico. No es una herramienta reutilizada de otro sector.
Un coordinador de pacientes con IA dedicado que entiende la diferencia entre una zona donante densa y una agotada. Que sabe explicar los protocolos posoperatorios. Que responde en árabe, inglés, francés, alemán y otros 17 idiomas. Al instante, con precisión, a cualquier hora.
Lo que empezó como un agente se convirtió en la plataforma sobre la que trabajan las clínicas: el agente capta y cualifica a los pacientes en WhatsApp; un CRM de pacientes y un pipeline siguen cada oportunidad desde el primer mensaje hasta la operación reservada; y la analítica muestra qué convierte.
Un mercado.
Una obsesión.
Podríamos haber creado una herramienta generalista. Elegimos no hacerlo.
El injerto capilar es un mercado global, fragmentado e intensamente competitivo, donde la velocidad de respuesta y la calidad del primer contacto determinan quién gana la consulta. Dominar de verdad este ámbito, sus técnicas, sus objeciones, sus pacientes internacionales, sus dinámicas de confianza, exige una especialización total.
Esa es la elección que hicimos.
EVED no está hecho para todos. Está hecho para las clínicas que están cansadas de perder candidatos cualificados de noche, los fines de semana y en idiomas que su equipo no habla.
Fundada por Benjamin, Jeremy y Dan.
Tres personas convencidas de que una respuesta rápida e inteligente puede transformar la experiencia de un candidato, y los ingresos de una clínica.
Tu agenda no debería quedarse vacía por falta de una respuesta.