El CRM de pacientes para clínicas de injerto capilar
integrado en un sistema operativo
EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar, y la capa de CRM y pipeline es su registro: una ficha viva por paciente, del primer mensaje de WhatsApp a la cirugía. Los agentes de IA la completan mientras hablan con los pacientes. La orquestación la usa para ejecutar cada siguiente paso. El cerebro de IA recuerda a cada paciente a partir de esa ficha. Sin hojas de cálculo, sin introducir datos a mano, y cada paciente perdido queda registrado en su etapa.
Por qué una hoja de cálculo deja escapar las consultas que pagaste
Los leads viven en un teléfono, no en un sistema
Las consultas se acumulan en una sola bandeja de WhatsApp y en una hoja de cálculo que alguien actualiza a mano. Las respuestas llegan tarde y nadie sabe quién se ocupa de cada paciente.
Los seguimientos nunca se hacen
El paciente que dijo que se lo pensaría suele ser el más valioso, y es el primero al que se olvida. Sin seguimiento automático, los leads en silencio siguen en silencio.
Perdido, sin motivo
Nadie sabe por qué se cayó un lead ni de qué campaña venía. Los leads que se quedan en silencio se olvidan, y no puedes cerrar una fuga que no ves.
¿Cómo mantienen las cuatro capas el CRM al día?
Los agentes de IA completan la ficha
Cada consulta de WhatsApp se convierte en una ficha de paciente en cuanto llega, con la conversación, el idioma y el origen adjuntos. A medida que los agentes de IA cualifican, la ficha recibe las fotos y el grado Norwood, para tu equipo. No se vuelve a teclear nada.
La orquestación hace avanzar al paciente
Cada paciente tiene una etapa, un responsable y una puntuación. La orquestación ejecuta el siguiente paso a tiempo: un seguimiento cuando el chat se enfría, una cita en la agenda del médico, un traspaso a tu equipo cuando un caso es complejo.
El cerebro de IA recuerda a cada paciente
Conoce tus precios, tus técnicas y tus respuestas, y guarda los datos, las fotos y el historial de cada paciente en su ficha.
Ves qué convierte
El pipeline muestra a cada paciente de un vistazo, de la nueva consulta a la cita reservada. Las analíticas en vivo del embudo y la exportación CSV muestran cuántas consultas se convierten en citas.
EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar. Cuatro capas funcionan como un solo sistema: agentes de IA que responden, cualifican y reservan en WhatsApp 24/7 en más de 20 idiomas, una orquestación que ejecuta cada seguimiento a tiempo, un cerebro de IA que conoce tu clínica y recuerda a cada paciente, y un CRM que sigue a cada paciente desde el primer mensaje hasta la cirugía.
¿Qué hace el CRM para clínicas de injerto capilar, capa por capa?
| Capacidad | Qué hace EVED |
|---|---|
| Agentes de IA: captación | Cada conversación de WhatsApp se convierte en una ficha de paciente, cualificada a partir de fotos y actualizada a medida que avanza el chat, sin introducir datos a mano. |
| Orquestación: seguimiento | Hace seguimiento automático de los leads en silencio, al día siguiente y una semana después, y retoma a los pacientes que vuelven a escribir en cuanto lo hacen. |
| Orquestación: traspaso | Marca los casos complejos o de alto valor para tu equipo con un resumen breve y la acción recomendada. Tu equipo puede tomar cualquier chat. |
| Cerebro de IA | Conoce tu clínica y recuerda a cada paciente: datos, fotos, puntuación e historial. |
| CRM: fichas de pacientes | Una ficha viva por paciente: conversación, fotos, historial, etapa, responsable, puntuación y notas. |
| CRM: pipeline visual | Ve de un vistazo la etapa de cada paciente, de la nueva consulta a la cita reservada. |
| CRM: analíticas | Analíticas en vivo de consultas, leads cualificados y citas, con exportación CSV. |
| Datos y cumplimiento | Alojado en la UE, conforme al RGPD y la KVKK, conversaciones cifradas de extremo a extremo, cifrado en reposo y archivo inalterable. |
El CRM es una de las cuatro capas de EVED OS. Descubre el sistema completo en la página del sistema operativo para clínicas de injerto capilar, o compara las opciones en el mejor CRM de WhatsApp para clínicas.
El CRM viene con el sistema que lo trabaja
El CRM con su pipeline es una de las cuatro capas de EVED OS, junto a los agentes de IA, la orquestación y el cerebro de IA. Las cuatro vienen en un solo plan: 395 US$ al mes, o 335 US$ al mes con facturación anual (4.020 US$ al año), IVA no incluido, más una cuota de alta única de 460 US$, con una prueba gratis de 7 días. Los grupos de 5 o más clínicas se unen al Programa Enterprise, con facturación anual únicamente. Se activa en tu número de WhatsApp actual en unos 10 minutos. Los datos de los pacientes están alojados en la UE y cumplen el RGPD y la KVKK, con más detalle en nuestro Centro de confianza.
Preguntas frecuentes
¿Qué es EVED OS y qué papel tiene el CRM?
EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar. Hace funcionar cuatro capas como un solo sistema: agentes de IA, orquestación, cerebro de IA y CRM y pipeline. El CRM es la capa de registro: una ficha viva por paciente, del primer mensaje de WhatsApp a la cirugía, con etapa, responsable, puntuación, fotos, historial y notas. Los agentes de IA la completan, la orquestación trabaja a partir de ella y el cerebro de IA la usa para recordar a cada paciente.
¿Qué es un CRM para una clínica de injerto capilar?
Es un sistema que mantiene en un solo lugar cada solicitud, cualificación, cita y seguimiento de cada paciente, diseñado en torno a cómo funciona realmente una clínica de injerto capilar: WhatsApp primero, cualificación a partir de fotos y de la escala de Norwood, y pacientes internacionales en distintos husos horarios. En lugar de una bandeja de entrada en el móvil más una hoja de cálculo, cada paciente es una ficha con seguimiento que avanza por un pipeline claro.
¿En qué se diferencia EVED de un CRM genérico o de una hoja de cálculo?
Una hoja de cálculo no responde a los pacientes, y un CRM genérico da por hecho que alguien introduce el lead a mano y lo trabaja. En EVED OS, los agentes de IA captan y cualifican cada conversación de WhatsApp, la orquestación hace avanzar al paciente por el pipeline y ejecuta los seguimientos, y el cerebro de IA conoce tu clínica y recuerda a cada paciente. El CRM se mantiene al día sin introducir datos a mano, y cada paciente perdido queda registrado en su etapa.
¿El CRM incluye un agente de IA de WhatsApp?
Sí. Los agentes de IA son una de las cuatro capas de EVED OS y trabajan en el WhatsApp de tu clínica. Responden, cualifican y reservan en más de 20 idiomas, y cada conversación actualiza la ficha del paciente en el momento en que ocurre. No tienes que conectar un chatbot a un CRM aparte y esperar que ambos se mantengan sincronizados.
¿Puedo migrar desde mi CRM o mi hoja de cálculo actual?
Puedes cambiar sin un proyecto de migración. EVED capta cada nueva consulta de WhatsApp desde el primer día. Si un paciente que se quedó en silencio vuelve a escribir, EVED retoma la conversación en su idioma y lo devuelve a tu pipeline. La puesta en marcha lleva unos 10 minutos en tu número actual de WhatsApp o WhatsApp Business, sin ningún cambio en tu infraestructura.
¿Están seguros los datos de los pacientes en el CRM?
Sí. Las conversaciones y las fotos viajan mediante el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp y se cifran en reposo en servidores dentro de la Unión Europea, en pleno cumplimiento del RGPD y de la KVKK de Turquía. Cada interacción se archiva de forma inalterable para la trazabilidad médica.
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