Le CRM des cliniques de greffe de cheveux
intégré à un système d'exploitation
EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux, et son CRM en est la mémoire : une fiche vivante par patient, du premier message WhatsApp à l'intervention. Les agents IA la remplissent en échangeant avec les patients. L'orchestration s'en sert pour exécuter chaque étape suivante. Le cerveau IA s'appuie sur elle pour se souvenir de chaque patient. Pas de tableur, aucune saisie manuelle, et chaque patient a une étape et un responsable.
Pourquoi un tableur laisse fuir les demandes que vous avez payées
Les leads vivent dans un téléphone, pas dans un système
Les demandes s'accumulent dans une seule boîte WhatsApp et un tableur que quelqu'un met à jour à la main. Les réponses arrivent tard, et personne ne sait qui s'occupe de quel patient.
Les relances n'arrivent jamais
Le patient qui voulait prendre le temps de réfléchir est souvent celui qui vaut le plus, et c'est le premier qu'on oublie. Sans relance automatique, les leads silencieux le restent.
Perdu, sans raison
Personne ne sait à quelle étape un lead a décroché, ni de quelle campagne il venait. Les leads qui se taisent sont oubliés, et on ne colmate pas une fuite qu'on ne voit pas.
Comment les quatre couches gardent-elles le CRM à jour ?
Les agents IA remplissent la fiche
Chaque demande WhatsApp devient une fiche patient dès son arrivée, avec la conversation, la langue et la source. Au fil de la qualification, les agents IA y ajoutent les photos et notent le stade Norwood pour votre équipe. Rien n'est ressaisi.
L'orchestration fait avancer le patient
Chaque patient a une étape, un responsable et un score. L'orchestration exécute l'étape suivante au bon moment : une relance quand la conversation s'arrête, une réservation dans l'agenda du médecin, un relais vers votre équipe quand un cas est complexe.
Le cerveau IA se souvient de chaque patient
Il connaît vos tarifs, vos techniques et vos réponses, et garde les informations, les photos et l'historique de chaque patient sur sa fiche. Chaque message part ainsi de ce qui s'est déjà passé.
Vous voyez tout votre entonnoir
Le pipeline montre chaque patient d'un coup d'œil, de la nouvelle demande à la consultation réservée. Le tableau de bord en direct suit l'entonnoir, des demandes aux leads qualifiés et aux réservations, avec export CSV.
EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux. Quatre couches fonctionnent comme un seul système : des agents IA qui répondent, qualifient et réservent sur WhatsApp, 24h/24, dans plus de 20 langues, une orchestration qui lance chaque relance au bon moment, un cerveau IA qui connaît votre clinique et se souvient de chaque patient, et un CRM qui suit chacun d'eux du premier message jusqu'à l'intervention.
Que fait le CRM pour clinique de greffe de cheveux, couche par couche ?
| Capacité | Ce que fait EVED |
|---|---|
| Agents IA : capture | Chaque conversation WhatsApp devient une fiche patient, qualifiée à partir des photos et mise à jour au fil de l'échange, sans aucune saisie manuelle. |
| Orchestration : relances | Relance automatiquement chaque lead silencieux, le lendemain puis une semaine plus tard, dans sa langue, et reprend les patients qui réécrivent dès leur message. |
| Orchestration : relais | Signale les cas complexes ou à forte valeur à votre équipe avec un court briefing et l'action recommandée. Votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation. |
| Cerveau IA | Connaît vos tarifs, vos techniques et vos réponses, et garde les informations, les photos et l'historique de chaque patient sur sa fiche. |
| CRM : fiches patients | Une fiche vivante par patient : conversation, photos, historique, étape, responsable, score et notes. |
| CRM : pipeline visuel | Visualisez d'un coup d'œil l'étape de chaque patient, de la nouvelle demande à la consultation réservée. |
| CRM : analyses | Tableau de bord en direct de l'entonnoir : demandes, leads qualifiés et réservations, avec export CSV. |
| Données et conformité | Hébergé dans l'UE, conforme au RGPD et à la KVKK, conversations chiffrées de bout en bout, données chiffrées au repos, archivage inaltérable. |
Le CRM est l'une des quatre couches d'EVED OS. Découvrez le système complet sur la page système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux, ou comparez les options dans le meilleur CRM WhatsApp pour cliniques.
Le CRM est livré avec le système qui le fait travailler
Le CRM et pipeline est l'une des quatre couches d'EVED OS, aux côtés des agents IA, de l'orchestration et du cerveau IA. Les quatre sont réunies dans une seule formule : 395 $/mois, ou 335 $/mois en formule annuelle (4 020 $/an), HT, plus des frais de mise en place uniques de 460 $, avec un essai gratuit de 7 jours. Les groupes de 5 cliniques ou plus rejoignent le Programme Enterprise, en facturation annuelle uniquement. EVED OS est en ligne sur votre numéro WhatsApp existant en 10 minutes environ. Les données des patients sont hébergées dans l'UE et conformes au RGPD et à la KVKK, comme détaillé dans notre Centre de confiance.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'EVED OS, et quelle place y tient le CRM ?
EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux. Il fait tourner quatre couches comme un seul système : les agents IA, l'orchestration, le cerveau IA, et le CRM et pipeline. Le CRM en est la mémoire : une fiche vivante par patient, du premier message WhatsApp à l'intervention, avec l'étape, le responsable, le score, les photos, l'historique et les notes. Les agents IA la remplissent, l'orchestration s'appuie sur elle et le cerveau IA s'en sert pour se souvenir de chaque patient.
Qu'est-ce qu'un CRM pour clinique de greffe de cheveux ?
C'est un système qui réunit au même endroit chaque demande, qualification, consultation et relance, conçu autour du fonctionnement réel d'une clinique de greffe de cheveux : WhatsApp d'abord, qualification à partir des photos et de l'échelle de Norwood, et patients internationaux répartis sur plusieurs fuseaux horaires. Au lieu d'un téléphone doublé d'un tableur, chaque patient est un dossier suivi qui progresse dans un pipeline clair.
En quoi EVED diffère-t-il d'un CRM généraliste ou d'un tableur ?
Un tableur ne répond pas aux patients, et un CRM généraliste suppose que quelqu'un saisisse le lead puis le travaille. Dans EVED OS, les agents IA captent et qualifient chaque conversation WhatsApp, l'orchestration fait avancer le patient dans le pipeline et déroule les relances, et le cerveau IA se souvient de chaque patient. Le CRM reste à jour sans aucune saisie manuelle, et chaque patient a une étape et un responsable.
Le CRM comprend-il un agent IA WhatsApp ?
Oui. Les agents IA sont l'une des quatre couches d'EVED OS, et ils travaillent sur le WhatsApp de votre clinique. Ils répondent, qualifient et réservent dans plus de 20 langues, et chaque conversation met à jour la fiche du patient à l'instant même où elle a lieu. Vous ne branchez pas un chatbot sur un CRM séparé en espérant que les deux restent synchronisés.
Puis-je migrer depuis mon CRM ou mon tableur actuel ?
Vous pouvez changer sans projet de migration. EVED capte chaque nouvelle demande WhatsApp dès le premier jour. Quand un patient d'une ancienne campagne réécrit, EVED lui répond dans sa langue et le remet dans votre pipeline. La mise en place prend environ 10 minutes sur votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant, sans rien changer à votre infrastructure actuelle.
Les données des patients sont-elles en sécurité dans le CRM ?
Oui. Les conversations et les photos transitent par le chiffrement de bout en bout de WhatsApp et sont chiffrées au repos sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne, en conformité avec le RGPD et la KVKK turque. Chaque interaction est archivée de manière inaltérable pour la traçabilité médicale.
Vous voulez d'abord plus de patients dans le pipeline ? Lisez comment obtenir plus de patients pour la greffe de cheveux.
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