Le système d'exploitation des cliniques
de greffe de cheveux en tourisme médical
Quand vos patients viennent de l'étranger, le chemin de la demande à la réservation passe par WhatsApp, à travers les fuseaux horaires et les langues. EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux, et il pilote ce chemin comme un seul système. Les agents IA répondent en moins d'une minute, 24h/24, dans plus de 20 langues, qualifient à partir des photos et répondent aux questions de prix. L'orchestration relance automatiquement chaque patient qui se tait, dans sa langue. Le cerveau IA connaît votre clinique et se souvient de chaque patient. Le CRM et le pipeline tiennent chaque dossier sur une seule fiche vivante, pour qu'aucune demande payée ne se perde à cause d'un fuseau horaire.
Où les cliniques de greffe de cheveux perdent-elles les demandes internationales qu'elles ont payées ?
La réponse arrive dans le mauvais fuseau horaire
Un patient du Golfe écrit à 2 h du matin, un autre depuis Londres à l'heure du déjeuner, un troisième depuis les Amériques en pleine nuit. Quand votre équipe répond le lendemain matin, le patient a souvent déjà réservé auprès de la clinique qui a répondu la première.
Des décisions longues, sans relance
Les patients internationaux prennent le temps de décider, et ils écrivent en arabe, en allemand, en espagnol et dans bien d'autres langues. Un coordinateur qui en parle deux ou trois n'a pas le temps de relancer chaque patient silencieux, et la conversation s'éteint.
Perdus entre deux étapes, sans raison
Demande, devis et réservation se déroulent dans un même fil de discussion. Personne ne sait où en est chaque patient ni à quelle étape il a décroché, et quand un patient silencieux réécrit des semaines plus tard, personne ne reprend le fil.
Comment EVED OS pilote-t-il le parcours transfrontalier ?
Une demande, une réponse dans sa langue
Les agents IA répondent en moins d'une minute, de jour comme de nuit, dans la langue du patient. Chaque demande ouvre une fiche patient vivante dans le CRM, avec la conversation, la langue et la source.
Qualification et devis
Les agents IA demandent au patient ses photos de face, du dessus et de l'arrière, les lisent et notent le stade Norwood pour votre équipe, répondent aux questions de prix et envoient votre brochure. Quand une autre clinique a proposé moins cher, ils lèvent l'objection.
Des relances dans tous les fuseaux horaires
Les patients internationaux prennent le temps de décider. L'orchestration relance automatiquement chaque patient qui se tait, le lendemain puis une semaine plus tard, dans sa langue. Les cas complexes ou à forte valeur sont signalés à votre équipe avec un court briefing et l'action recommandée.
Réservé, avec des rappels
La consultation est réservée dans l'agenda du médecin, en tenant compte du fuseau horaire, avec des rappels dans la langue du patient. Chaque réservation, chaque rendez-vous manqué et chaque silence fait passer le patient à la bonne étape, pour que vous sachiez toujours où en est chaque demande.
EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux. Quatre couches fonctionnent comme un seul système : des agents IA qui répondent, qualifient et réservent sur WhatsApp, 24h/24, dans plus de 20 langues, une orchestration qui lance chaque relance au bon moment, un cerveau IA qui connaît votre clinique et se souvient de chaque patient, et un CRM qui suit chacun d'eux du premier message jusqu'à l'intervention.
Que prend en charge chaque couche, à chaque étape ?
| Étape | Ce que fait EVED OS |
|---|---|
| Demande | Les agents IA répondent en moins d'une minute, 24h/24, dans plus de 20 langues. Le CRM ouvre une fiche patient vivante. |
| Qualification | Les agents IA lisent les photos et notent le stade Norwood pour votre équipe, et connaissent la FUE, la DHI et la FUE Saphir. |
| Devis | Les agents IA répondent aux questions de prix, envoient votre brochure et traitent les objections. Les cas à forte valeur sont signalés à votre équipe avec un court briefing et l'action recommandée. |
| Relance | L'orchestration relance automatiquement chaque lead silencieux, le lendemain puis une semaine plus tard, et reprend les patients qui réécrivent dès leur message. |
| Réservation | Consultation réservée dans l'agenda du médecin, en tenant compte du fuseau horaire, avec des rappels dans la langue du patient. |
| En coulisses | Le cerveau IA connaît votre clinique et se souvient de chaque patient. Le CRM garde l'étape, le responsable, le score et l'historique de chaque patient international. |
Découvrez le système complet sur la page système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux, lisez comment les cliniques turques gèrent le volume WhatsApp, ou réalisez un audit gratuit du temps de réponse WhatsApp pour voir à quelle vitesse votre clinique répond aujourd'hui.
Les données des patients restent-elles conformes d'un pays à l'autre ?
EVED se connecte à votre numéro WhatsApp existant et traite les données des patients sur une infrastructure hébergée dans l'UE. Les conversations et les photos transitent par un chiffrement de bout en bout et sont chiffrées au repos sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne, avec un archivage inaltérable. Le tout est conçu pour le RGPD et la KVKK turque. Découvrez si WhatsApp est conforme au RGPD et à la KVKK pour les données des patients.
Combien coûte EVED OS, et en combien de temps est-il en place ?
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Le système d'exploitation EVED complet pour une clinique. CRM, agents IA, orchestration et cerveau IA, tout est inclus.
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- Intégration agenda : les agents IA réservent directement dans votre planning
- Tableau de bord complet, analyses et export CSV
- Votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation, avec alertes IA
- Réponse aux patients 24h/24 : aucun patient manqué, jour et nuit
- Conversations chiffrées de bout en bout, conformes au RGPD
- Appel d'onboarding dédié et support prioritaire
- Tableau de bord de l'entonnoir : demandes, leads qualifiés et réservations
Tarifs dégressifs pour les groupes de 5 cliniques ou plus · facturation annuelle uniquement · HT
Pour les groupes et réseaux de cliniques. Chaque clinique tourne sur EVED, et vous pilotez tout le groupe depuis un seul endroit.
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*Les tokens supplémentaires sont facturés séparément.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'EVED OS pour le tourisme médical ?
EVED OS est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux, y compris celles dont les patients voyagent pour leur intervention. Il fait tourner quatre couches comme un seul système. Les agents IA répondent, qualifient et réservent sur WhatsApp dans plus de 20 langues. L'orchestration relance chaque lead au bon moment, quel que soit son fuseau horaire. Le cerveau IA connaît votre clinique et se souvient de chaque patient. Le CRM et le pipeline tiennent une fiche vivante par patient. Ensemble, ils pilotent le parcours de la première demande à la consultation réservée.
EVED comprend-il un agent IA WhatsApp pour les patients internationaux ?
Oui. Les agents IA d'EVED travaillent sur le WhatsApp de votre clinique, comme l'une des couches d'EVED OS. Ils font le travail de premier contact d'un coordinateur patients : répondre dans la langue du patient, qualifier à partir des photos, répondre aux questions de prix et réserver la consultation. L'orchestration entretient les relances, le cerveau IA se souvient de chaque patient, et chaque conversation arrive dans le CRM. Tout ce qui relève du médical est transmis à votre équipe avec l'historique complet.
Quelles langues sont prises en charge ?
Plus de 20, nativement. Les patients internationaux écrivent en arabe, en turc, en allemand, en espagnol, en anglais et dans bien d'autres langues, et les agents IA répondent à chacun dans la sienne. Les rappels de rendez-vous partent eux aussi dans la langue du patient.
Quelle partie du parcours patient EVED OS prend-il en charge ?
Celle où les demandes payées fuient : du premier message à la consultation réservée. EVED OS répond, qualifie, traite les questions de prix, relance dans tous les fuseaux horaires et réserve dans l'agenda du médecin avec des rappels dans la langue du patient. L'organisation du voyage et les soins restent entre les mains de votre équipe, qui peut reprendre n'importe quelle conversation avec tout son historique.
Les données des patients restent-elles conformes d'un pays à l'autre ?
Oui. EVED se connecte à votre numéro WhatsApp existant et traite les données des patients sur une infrastructure hébergée dans l'UE. Les conversations et les photos transitent par un chiffrement de bout en bout et sont chiffrées au repos sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne, recueillies avec un consentement explicite et archivées de manière inaltérable. Le tout est conçu pour le RGPD et la KVKK. Pour une vue complète, consultez notre guide sur la conformité de WhatsApp au RGPD et à la KVKK pour les données des patients.
EVED est-il réservé aux cliniques de greffe de cheveux ?
Oui. EVED OS est conçu uniquement pour les cliniques de greffe de cheveux, et la restauration capillaire figure parmi les premiers motifs de voyage médical. C'est cette spécialisation qui permet à ses agents IA de lire les photos, de noter le stade Norwood pour votre équipe et de parler le langage de la FUE et de la DHI, quand un outil généraliste se disperse sur toutes les spécialités.
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