Tout a commencé un soir,
au dîner.
Sept messages. Aucune réponse.
L'un de nous envisageait une greffe de cheveux. Pas une décision anodine. Des mois de recherches, de comparaisons, de questions qui s'accumulent. Ce soir-là, nous avons décidé de contacter une clinique. Un message envoyé sur WhatsApp. Puis un autre. Puis encore un autre.
Sept tentatives. Trois cliniques différentes. Des jours d'attente.
La seule réponse reçue fut un message automatique générique, envoyé 48 heures plus tard.
Ces cliniques perdaient des candidats qualifiés, des personnes prêtes à réserver, simplement parce que personne n'était disponible pour répondre au bon moment.
Le problème n'est pas un manque de demande.
C'est un manque de réponse.
Les cliniques de greffe de cheveux reçoivent des demandes à 2 h du matin depuis Londres, à 23 h depuis Dubaï, un dimanche depuis Paris. Leurs coordinateurs patients sont humains. Ils dorment, ils prennent des congés, ils ne parlent pas 20 langues.
Résultat : des candidats qui attendent, qui doutent, et qui finissent par réserver ailleurs. Ce n'est pas un problème de marketing. C'est un problème de disponibilité.
EVED a été conçu pour résoudre exactement cela.
Nous avons construit un agent IA connecté à WhatsApp, conçu exclusivement pour les cliniques de greffe de cheveux spécialisées dans les techniques FUE, DHI et DHI Saphir.
Pas un chatbot générique. Pas un outil reconverti d'un autre secteur.
Un coordinateur patients IA dédié qui comprend la différence entre une zone donneuse dense et une zone épuisée. Qui sait expliquer les protocoles postopératoires. Qui répond en arabe, en anglais, en français, en allemand et dans 17 autres langues. Instantanément, avec précision, à toute heure.
Ce qui a commencé comme un agent est devenu la plateforme sur laquelle s'appuient les cliniques : elle capte et qualifie les patients sur WhatsApp, un CRM patients et un pipeline suivent chaque prospect du premier message jusqu'au dossier converti, et l'analytique montre ce qui convertit.
Un marché.
Une obsession.
Nous aurions pu construire un outil généraliste. Nous avons choisi de ne pas le faire.
La greffe de cheveux est un marché mondial, fragmenté, intensément concurrentiel, où la rapidité de réponse et la qualité du premier contact déterminent qui remporte la consultation. Maîtriser vraiment ce domaine, ses techniques, ses objections, ses patients internationaux, ses dynamiques de confiance, exige une spécialisation totale.
C'est le choix que nous avons fait.
EVED n'est pas fait pour tout le monde. Il est fait pour les cliniques qui en ont assez de perdre des candidats qualifiés la nuit, le week-end, et dans des langues que leur équipe ne parle pas.
Fondé par Benjamin, Jeremy et Dan.
Trois personnes convaincues qu'une réponse rapide et intelligente peut transformer l'expérience d'un candidat, et le chiffre d'affaires d'une clinique.
Votre agenda ne devrait pas rester vide faute de réponse.