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OSCRM, agents IA et orchestration dans un seul système

Conçu pour les cliniques de greffe capillaire

Le système d'exploitation qui augmente le ROI de chaque campagne publicitaire.

+70 %Jusqu'àde demandes transformées en consultations réservées
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  • Essai gratuit de 7 jours
  • En ligne sur votre WhatsApp en 10 minutes
  • Résiliation en un clic
Vos patients écrivent dans leur langue. EVED leur répond dans la même langue.20+ langues
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Sous le capot

Quatre couches. Un seul système d'exploitation.

La plupart des cliniques jonglent entre un chatbot, un CRM et un tableur. EVED fait tourner les quatre couches comme un seul système, pour qu'aucune demande ne se perde entre deux outils.

  1. Agents IARépondent, qualifient, concluent et réservent sur WhatsApp.
    04
  2. OrchestrationDécide chaque étape suivante et l'exécute au bon moment.
    03
  3. Cerveau IAConnaît votre clinique et se souvient de chaque patient.
    02
  4. CRMChaque patient, chaque étape, une seule fiche.
    01
EVEDOSDavantage de vos demandes deviennent des consultations réservées.
La confiance des experts

Approuvé par ceux qui connaissent le cheveu mieux que personne.

Celestine Gitau, trichologue et chimiste cosmétique Celestine Gitau Trichologue · Chimiste cosmétique · Formatrice
En tant que trichologue, je sais que les demandes de consultation sont l'épine dorsale des conversions. Ce premier contact avec la demande d'un patient devrait instaurer la confiance, et non se heurter à des délais et à de l'incertitude. Je suis ravie de voir EVED s'investir pour offrir aux patients un espace où les demandes sont traitées avec le plus grand soin, avec attention, professionnalisme et confidentialité.
Ils en parlentNew York PostCNNThe Institute of TrichologistsCurrentBodyScandinavian Biolabs
Vos leads payés

Chaque demande devient un patient que vous suivez jusqu'à l'intervention.

Vous payez chaque demande que vos pubs vous apportent, et la plupart ne deviennent jamais une consultation. La réponse arrive tard, personne ne relance, et la conversation s'éteint. Ces patients sont toujours là, et vous les avez déjà payés.

Comparez votre pipeline

Chaque fuite est un patient que vous avez payé et dont vous n'entendrez plus parler.Rien ne fuit en silence. Chaque silence est relancé, chaque patient a une étape, et ceux qui réécrivent sont repris aussitôt.

Demandes payéesissues de vos pubs
Demande
Qualifié
Relancé
Réservation
1Réponse tardiveRéponse en moins d'1 min
2Aucune relanceSéquence en cours
3Perdu, sans raisonÉtape suivie
4Leads silencieuxPatients qui réécrivent, repris5 100 $ par mois, déjà payésDe retour dans votre pipeline dès leur réponse
Consultations réservées
200
30 $
15%
Budget pub perdu chaque mois 5 100 $ 170 demandes payées jamais réservées · 61 200 $ par an
Où l'argent fuitCe que EVED colmate
1
Réponse tardive

La réponse arrive des heures plus tard. Entre-temps, le patient a réservé ailleurs.

Réponse en moins d'1 min

EVED répond en moins d'une minute, 24h/24 et 7j/7, dans plus de 20 langues.

2
Aucune relance

Personne n'a le temps de relancer chaque patient silencieux, et la plupart n'ont plus de nouvelles.

Séquence en cours

Les relances partent toutes seules, le lendemain puis une semaine plus tard, dans la langue du patient.

3
Perdu, sans raison

Personne ne sait où en est le lead, ni pourquoi il a été perdu.

Étape suivie

Chaque patient a une étape et un responsable. Vous voyez qui s'est tu, qui a manqué sa consultation et qui a été perdu.

4
Leads silencieux

Des patients silencieux réécrivent des semaines plus tard, et personne ne reprend le fil.

Repris en main

Quand un patient silencieux ou perdu réécrit, EVED lui répond dans sa langue et le remet dans votre pipeline.

La couche agents IA

Pourquoi EVED paraît humain.

Les agents IA d'EVED gèrent votre WhatsApp comme le ferait votre meilleur coordinateur : rapides, chaleureux et précis, dans plus de 20 langues, à toute heure. Les patients se sentent pris en charge dès le premier message, et c'est ce qui les fait réserver.

Signaux humains

Il lit. Il écrit. Il réagit. Comme votre accueil.

Coches bleues à la lecture, indicateur de saisie pendant qu'il écrit, une réaction sur le bon message, des vocaux compris et des brochures envoyées au bon moment. Les patients n'ont jamais l'impression de parler à une machine.

Accusés de lectureCoches bleues dès la lecture.
Indicateur de saisieTrois points pendant qu'il écrit.
RéactionsDe la chaleur sur les bons messages.
Messages vocauxCompris dans toutes les langues.
Envoi de brochuresDocuments envoyés au bon moment.
Lecture des photosStade Norwood noté sur la fiche patient pour votre équipe.
Natif WhatsApp

Fonctionne sur le WhatsApp que vos patients utilisent déjà.

Gardez votre numéro, votre profil et votre image. Rien à installer, ni pour les patients ni pour votre équipe.

  • Votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business
  • Conversations chiffrées de bout en bout
  • Photos, vocaux et documents dans une seule conversation
Votre clinique, sur WhatsAppEn ligne
Agenda synchronisé

Réserve directement dans l'agenda du médecin.

Google Agenda, fuseaux horaires gérés, pas de doublons, et des rappels dans la langue du patient pour moins de consultations manquées.

Relais humain

Sait quand faire appel à votre équipe.

Cas complexes, anatomie inhabituelle, devis importants. EVED alerte votre équipe avec un court briefing : qui est le patient, ce qu'il veut, pourquoi il faut un humain et l'action recommandée. Répondez depuis le tableau de bord et l'IA se met en pause sur cette conversation.

Orchestration et cerveau IA

La magie, ce n'est pas l'agent. C'est l'orchestration.

Un agent IA répond aux messages. EVED pilote vos ventes. Votre CRM, vos agents, vos relances, votre agenda et vos analyses partagent un seul cerveau. Ce que dit un patient dans la conversation met à jour sa fiche. Sa fiche décide de la prochaine relance. Chaque réservation, chaque rendez-vous manqué et chaque silence fait passer le patient à la bonne étape, pour que vous sachiez toujours où en est chaque demande.

Un chatbot oublie le patient dès la fin de la conversation. EVED garde sa fiche, le relance quand il se tait et vous montre exactement où en est chaque lead.

Chaque résultat arrive dans la fiche du patient, pour que le message suivant parte de ce qui s'est déjà passé.
Comparatif

Pourquoi choisir EVED

Un chatbot répond aux questions. Une équipe d'accueil travaille aux heures de bureau, dans une ou deux langues. EVED gère tout le parcours, de la demande à la consultation réservée, et chaque étape arrive dans votre CRM.

Capacité
Chatbot
Accueil
EVED
Rapidité
Répond en moins d'une minute, jour et nuit
Heures de bureau
Parle la langue du patient, plus de 20 langues
1 ou 2
Même qualité à 3h du matin qu'à 15h
Vente
Maîtrise la FUE, la DHI et la zone donneuse
Transforme les objections sur le prix en réservations
Relance automatiquement chaque lead silencieux
Quand le temps le permet
Système
Relance automatiquement les patients absents à leur consultation
Quand le temps le permet
CRM patients et pipeline intégrés
Analyses en direct des demandes, réservations et étapes du pipeline
Répondre, qualifier, réserver et relancer dans un seul système
Pourquoi la rapidité fait la différence

La demande est là. La clinique la plus rapide la réserve.

Les patients se renseignent le soir, sur leur téléphone, dans leur langue, et écrivent à plusieurs cliniques en même temps. La première à donner une vraie réponse obtient généralement la consultation.

Vitesse de réponse

Chaque heure d'attente réduit vos chances de qualifier le lead.

Harvard Business Review, 2011 · 1,25 M de leads
60×EVED répond en moins d'une minute
≈ 9×
1×
Dans l'heureUne heure après24 heures ou plus

Chances de qualifier un lead, base 1 pour une première réponse après 24 heures ou plus. Répondre dans l'heure est près de 7 fois plus efficace qu'une heure plus tard, et plus de 60 fois plus qu'un jour plus tard.

Tourisme médical
1,5M

Visiteurs internationaux venus se soigner en Turquie en 2024, pour 3,02 milliards de dollars. La restauration capillaire est l'un des premiers motifs de voyage.

République de Türkiye, 2024
16,6 % par an Marché de la restauration capillaire
18,7 Md$

Marché mondial d'ici 2030. Les cliniques qui structurent leur coordination patients capteront cette croissance.

Grand View Research, 2024
Tarifs

Arrêtez de payer des demandes qui ne réservent jamais.

Vos pubs amènent les patients. EVED s'assure qu'ils réservent. Une seule intervention de plus rembourse l'abonnement plusieurs fois.

Clinic ProPour une clinique
335 $395 $/mois395 $

4 020 $ facturés une fois par an · HT

Facturé chaque mois · sans engagement · HT

+ 460 $ de frais de mise en place (une seule fois)

Le système d'exploitation EVED complet pour une clinique. CRM, agents IA, orchestration et cerveau IA, tout est inclus.

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Essai gratuit de 7 jours · résiliation en un clic

  • Votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business connecté à EVEDOS
  • 2 000 messages sortants inclus chaque mois
  • Plus de 20 langues gérées nativement
  • Intégration agenda : les agents IA réservent directement dans votre planning
  • Tableau de bord complet, analyses et export CSV
  • Votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation, avec alertes IA
  • Réponse aux patients 24h/24 : aucun patient manqué, jour et nuit
  • Conversations chiffrées de bout en bout, conformes au RGPD
  • Appel d'onboarding dédié et support prioritaire
  • Tableau de bord de l'entonnoir : demandes, leads qualifiés et réservations
Programme Enterprise5+ cliniques
Votre groupe, vos conditions.

Tarifs dégressifs pour les groupes de 5 cliniques ou plus · facturation annuelle uniquement · HT

Pour les groupes et réseaux de cliniques. Chaque clinique tourne sur EVED, et vous pilotez tout le groupe depuis un seul endroit.

Parler à notre équipe commerciale

Un appel pour chiffrer tout votre groupe

+Tout Clinic Pro, pour chaque clinique, et en plus :
  • Tableau de bord SuperAdmin pour toutes vos cliniques
  • Analyses par clinique et pour tout le groupe
  • Rapports consolidés pour la direction
  • Volumes de messages sur mesure
  • Comparaison entre cliniques : temps de réponse, réservations et conversion
  • Routage intelligent de chaque demande vers la bonne clinique selon la ville, la langue ou les disponibilités
  • Rôles et permissions par clinique et par équipe
  • Responsable de compte dédié et revue trimestrielle
  • Facturation consolidée et contrat de sous-traitance (DPA) sur mesure

*Les tokens supplémentaires sont facturés séparément.

  • Hébergé dans l'UE · RGPD + KVKK
  • Chiffré de bout en bout
  • Résiliation en un clic
FAQ

Les questions que toutes les cliniques nous posent.

Une autre question ? Posez-la-nous sur WhatsApp.

Qu'est-ce qu'EVED exactement ?

EVED est le système d'exploitation des cliniques de greffe de cheveux. Il fait tourner quatre couches comme un seul système : des agents IA qui gèrent votre WhatsApp, une orchestration qui décide de chaque étape suivante et l'exécute au bon moment, un cerveau IA qui connaît votre clinique et se souvient de chaque patient, et un CRM et pipeline qui suit chaque patient du premier message jusqu'à l'intervention.

EVED est-il un chatbot ou un agent IA ?

EVED comprend des agents IA, et ils forment l'une de ses quatre couches. Ils répondent, qualifient, lèvent les objections et réservent sur WhatsApp. Autour d'eux, l'orchestration, le cerveau IA et le CRM et pipeline font en sorte que chaque demande soit relancée et suivie, du premier message à la réservation. Un agent IA répond aux messages. EVED pilote vos ventes.

Combien de temps prend la mise en place ?

Environ 10 minutes. EVED se connecte à votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant. Aucun logiciel à installer, aucun nouveau numéro et rien ne change dans le fonctionnement actuel de votre équipe.

Que se passe-t-il quand un patient ne répond plus ?

EVED le relance deux fois dans sa langue, le lendemain puis une semaine plus tard, puis s'arrête pour protéger votre numéro. Si le patient réécrit, même des semaines après, EVED reprend la conversation là où elle s'était arrêtée et le remet dans votre pipeline. Ces relances sont décomptées de vos messages sortants.

EVED va-t-il remplacer mes coordinateurs ?

Non. EVED leur retire le travail répétitif : répondre aux mêmes questions, réclamer les photos, expliquer les tarifs standards et relancer. Vos coordinateurs consacrent leur temps aux consultations et aux patients prêts à réserver.

Que se passe-t-il face à une question clinique complexe ?

EVED connaît ses limites. Quand une conversation demande un avis médical, concerne un cas inhabituel ou devient une négociation à forte valeur, il alerte votre équipe sur le tableau de bord, par e-mail et en temps réel, avec un court briefing et l'action recommandée. Votre équipe peut reprendre n'importe quelle conversation à tout moment.

Combien coûte EVED ?

Clinic Pro, le système d'exploitation complet pour une clinique, coûte 395 $ par mois sans engagement, ou 335 $ par mois en formule annuelle (4 020 $ facturés une fois par an), HT, plus des frais de mise en place uniques de 460 $. Les groupes de 5 cliniques ou plus obtiennent un devis sur mesure avec le Programme Enterprise, en facturation annuelle uniquement. Chaque formule commence par un essai gratuit de 7 jours, sans débit pendant l'essai.

Les données et les photos des patients sont-elles sécurisées ?

Les conversations et les photos passent par le chiffrement de bout en bout de WhatsApp. Tout ce qu'EVED traite ensuite est chiffré au repos sur des serveurs situés dans l'Union européenne, conformément au RGPD et à la KVKK.

Essai gratuit de 7 jours

Transformez les demandes de ce mois-ci en consultations réservées.

Connectez votre WhatsApp en 10 minutes. EVED commence à répondre, qualifier et relancer le jour même. Vous n'êtes pas débité pendant l'essai, et vous pouvez résilier en un clic avant la fin.

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