El sistema operativo de
las clínicas de injerto capilar con pacientes internacionales
Cuando los pacientes cruzan fronteras para un injerto capilar, el camino de la consulta a la cita pasa por WhatsApp, entre husos horarios e idiomas. EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar, y gestiona ese camino como un solo sistema. Los agentes de IA responden en menos de un minuto, 24/7, en más de 20 idiomas, cualifican a partir de fotos y contestan a las preguntas de precio. La orquestación hace seguimiento automático cuando el paciente se queda en silencio, al día siguiente y una semana después. El cerebro de IA conoce tu clínica y recuerda a cada paciente internacional. El CRM y el pipeline mantienen cada caso en una ficha viva, para que ninguna consulta de pago se pierda por un huso horario.
¿Dónde pierden las clínicas de injerto capilar las consultas internacionales que ya pagaron?
La respuesta llega en el huso horario equivocado
Un paciente en el Golfo escribe a las 2 de la madrugada, otro en Londres a la hora de comer, otro en América por la noche. Cuando tu equipo contesta a la mañana siguiente, el paciente a menudo ya ha reservado con la clínica que respondió primero.
Decisiones largas, sin seguimiento
Los pacientes internacionales se toman su tiempo para decidir, y escriben en árabe, alemán, francés y más. Un coordinador que habla dos o tres idiomas hace un seguimiento, quizá dos, y luego el chat se queda en silencio.
Perdidos entre etapas, sin motivo
Consulta, presupuesto y reserva viven en un mismo hilo de chat. Nadie sabe en qué punto está cada paciente ni por qué se cayó, y los leads que se quedan en silencio se olvidan en WhatsApp.
¿Cómo gestiona EVED OS el recorrido transfronterizo?
Consulta, respondida en su idioma
Los agentes de IA responden en menos de un minuto, de día o de noche, en el idioma del paciente. Cada consulta abre una ficha viva del paciente en el CRM, con la conversación, el idioma y el origen adjuntos.
Cualificación y presupuesto
Los agentes de IA guían al paciente para que envíe fotos de frente, desde arriba y de la nuca, anotan el grado Norwood para tu equipo, responden a las preguntas de precio y envían tu folleto. Si otra clínica le dio un precio más bajo, resuelven la objeción.
Seguimiento en cada huso horario
Los pacientes internacionales se toman su tiempo para decidir. La orquestación hace seguimiento automático cuando el paciente se queda en silencio, al día siguiente y una semana después, en su idioma. Los casos complejos o de alto valor pasan a tu equipo con un resumen breve y la acción recomendada.
Cita reservada, con recordatorios
La cita se reserva en la agenda del médico, teniendo en cuenta la zona horaria, con recordatorios en el idioma del paciente. Cada resultado queda en la ficha del paciente, así el siguiente mensaje parte de lo que ya pasó.
EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar. Cuatro capas funcionan como un solo sistema: agentes de IA que responden, cualifican y reservan en WhatsApp 24/7 en más de 20 idiomas, una orquestación que ejecuta cada seguimiento a tiempo, un cerebro de IA que conoce tu clínica y recuerda a cada paciente, y un CRM que sigue a cada paciente desde el primer mensaje hasta la cirugía.
¿Qué hace cada capa en cada etapa?
| Etapa | Qué hace EVED OS |
|---|---|
| Consulta | Los agentes de IA responden en menos de un minuto, 24/7, en más de 20 idiomas. El CRM abre una ficha viva del paciente. |
| Cualificación | Los agentes de IA leen las fotos y anotan el grado Norwood para tu equipo, y conocen las técnicas FUE, DHI y FUE Zafiro. |
| Presupuesto | Los agentes de IA responden a las preguntas de precio, envían tu folleto y resuelven objeciones. Los casos de alto valor pasan a tu equipo con la acción recomendada. |
| Seguimiento | La orquestación hace seguimiento automático al día siguiente y una semana después, y retoma a los pacientes que vuelven a escribir en cuanto lo hacen. |
| Reserva | Cita en la agenda del médico, teniendo en cuenta la zona horaria, con recordatorios en el idioma del paciente. |
| Entre bastidores | El cerebro de IA conoce tu clínica y recuerda a cada paciente. El CRM guarda la etapa, el responsable, la puntuación y el historial de cada paciente internacional. |
Descubre el sistema completo en la página del sistema operativo para clínicas de injerto capilar, lee cómo las clínicas turcas gestionan el volumen de WhatsApp, o realiza una auditoría gratuita del tiempo de respuesta en WhatsApp para ver con qué rapidez responde tu clínica hoy.
¿Cumplen los datos de los pacientes a través de las fronteras?
EVED se conecta a tu número de WhatsApp actual y gestiona los datos de los pacientes en infraestructura ubicada en la UE. Las conversaciones y las fotos viajan mediante cifrado de extremo a extremo y se cifran en reposo en servidores dentro de la Unión Europea, con registros inalterables. Todo está diseñado para el RGPD y la KVKK de Turquía. Lee si WhatsApp cumple con el RGPD y la KVKK para los datos de los pacientes.
¿Cuánto cuesta EVED OS y cuánto tarda la puesta en marcha?
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- Más de 20 idiomas de forma nativa
- Integración con la agenda: los agentes de IA reservan directamente en tu calendario
- Plataforma avanzada + analíticas + exportación CSV
- Tu equipo puede tomar cualquier chat + alertas de consultas con IA
- Respuesta a pacientes 24/7: ningún paciente perdido, de día o de noche
- Conforme al RGPD: conversaciones cifradas de extremo a extremo
- Llamada de onboarding dedicada + soporte prioritario
- Panel del embudo: consultas, leads cualificados y citas
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- Roles y permisos por clínica y por equipo
- Gestor de cuenta dedicado + revisión trimestral
- Facturación consolidada + DPA a medida
*Los tokens adicionales se facturan aparte.
- Alojado en la UE · RGPD + KVKK
- Cifrado de extremo a extremo
- Cancela en un clic
Preguntas frecuentes
¿Qué es EVED OS para las clínicas de injerto capilar con pacientes internacionales?
EVED OS es el sistema operativo de las clínicas de injerto capilar, también de las que reciben pacientes que viajan desde el extranjero para operarse. Hace funcionar cuatro capas como un solo sistema. Los agentes de IA responden, cualifican y reservan en WhatsApp en más de 20 idiomas. La orquestación hace seguimiento a cada lead en el momento justo, en cualquier huso horario. El cerebro de IA conoce tu clínica y recuerda a cada paciente. El CRM y el pipeline mantienen una ficha viva por paciente. Juntas gestionan el recorrido desde la primera consulta hasta la cita reservada.
¿EVED incluye un agente de IA de WhatsApp para pacientes internacionales?
Sí. Los agentes de IA de EVED trabajan en el WhatsApp de tu clínica como una de las capas de EVED OS. Hacen el trabajo de primer contacto de un coordinador de pacientes: responden en el idioma del paciente, cualifican a partir de fotos, contestan a las preguntas de precio y reservan la cita. La orquestación mantiene los seguimientos, el cerebro de IA recuerda a cada paciente y cada conversación llega al CRM. Todo lo clínico pasa a tu equipo con el historial completo adjunto.
¿Qué idiomas gestiona?
Más de 20, de forma nativa. Los pacientes internacionales escriben en árabe, turco, alemán, español, inglés y más, y los agentes de IA responden a cada uno en su propio idioma. Los recordatorios de las citas también se envían en el idioma del paciente.
¿Qué parte del recorrido del paciente gestiona EVED OS?
La parte en la que se pierden las consultas de pago: del primer mensaje a la cita reservada. EVED OS responde, cualifica, contesta a las preguntas de precio, hace seguimiento en cualquier huso horario y reserva en la agenda del médico con recordatorios en el idioma del paciente. La organización del viaje y la atención clínica siguen en manos de tu equipo, y tu personal puede tomar cualquier chat con todo su historial.
¿Cumplen los datos de los pacientes a través de las fronteras?
EVED se conecta a tu número de WhatsApp actual y gestiona los datos de los pacientes en infraestructura ubicada en la UE. Las conversaciones y las fotos viajan mediante cifrado de extremo a extremo y se cifran en reposo en servidores dentro de la Unión Europea, recogidas con consentimiento explícito y con registros inalterables. Está creado para el RGPD y la KVKK. Para ver el panorama completo, consulta nuestra guía sobre si WhatsApp cumple con el RGPD y la KVKK para los datos de los pacientes.
¿EVED es solo para clínicas de injerto capilar?
Sí. EVED OS está creado únicamente para clínicas de injerto capilar, y la restauración capilar es uno de los principales motivos por los que los pacientes viajan para tratarse. Por ese enfoque, sus agentes de IA cualifican a partir de fotos y hablan el idioma de la FUE, la DHI y la escala de Norwood, en lugar de ser una herramienta genérica forzada a cubrir todas las especialidades.
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