Para clínicas de turismo médico

A IA de WhatsApp que faz crescer
as clínicas de turismo médico

Para as clínicas cujos pacientes cruzam fronteiras, toda a jornada acontece no WhatsApp. A EVED é a plataforma de crescimento que a gerencia: um agente de IA responde a cada consulta em segundos, 24/7, em mais de 20 idiomas, dá orçamentos e qualifica candidatos, agenda consultas e faz acompanhamento durante a viagem e os cuidados pós-operatórios. Um CRM de pacientes e um pipeline acompanham cada caso da primeira consulta aos cuidados pós-operatórios, para que nenhum possível paciente se perca entre fusos horários e longos ciclos de reserva.

O problema

Por que as clínicas de turismo médico precisam de um agente de IA no WhatsApp?

As consultas chegam em cada fuso horário

Um paciente no Golfo escreve às 2 da manhã, outro em Londres na hora do almoço, outro nas Américas durante a noite. A recepção humana não consegue cobrir 24 horas, e a resposta mais rápida geralmente ganha o paciente.

Escrevem em idiomas que a sua equipe não consegue cobrir

Os pacientes internacionais escrevem em árabe, turco, alemão, espanhol e mais, muito antes de viajar. Um coordenador fala dois ou três idiomas; a caixa de entrada precisa de muitos mais.

Toda a jornada acontece no WhatsApp

Consulta, orçamento, depósito, viagem, chegada e cuidados pós-operatórios acontecem todos em uma única conversa. O acompanhamento manual perde pacientes entre etapas, e cada lacuna é uma reserva perdida para uma clínica mais rápida.

A jornada do paciente

Como a EVED gerencia a jornada transfronteiriça?

01

Consulta e orçamento

A EVED responde em segundos no idioma do paciente, dá uma faixa de preço precisa e qualifica o candidato, coletando as fotos e os detalhes que a sua equipe precisa.

02

Decisão e depósito

Responde às perguntas sobre depósito, garantia e financiamento que os pacientes fazem antes de se comprometer, e agenda a videoconsulta diretamente no calendário do médico.

03

Viagem e chegada

Responde às perguntas sobre viagem, hospedagem e logística, e envia lembretes que consideram o fuso horário para que a consulta e a viagem realmente aconteçam.

04

Cuidados pós-operatórios

Após o procedimento, faz acompanhamento com instruções de cuidados pós-operatórios e verificações, e escala qualquer assunto clínico para um coordenador humano com todo o histórico anexado.

A EVED é a plataforma de crescimento sobre a qual as clínicas de transplante capilar operam. No WhatsApp, um agente de IA responde em mais de 20 idiomas, estima o número de fios a partir de fotos e agenda consultas; por trás disso, um CRM de pacientes e uma orquestração inteligente garantem que nenhum possível paciente seja perdido e que cada caso seja acompanhado até virar receita.

Em resumo

O que o agente atende em cada etapa?

EtapaO que a EVED faz no WhatsApp
Consulta e orçamentoResponde em segundos no idioma do paciente, dá uma faixa de preço e qualifica o candidato a partir de fotos.
Decisão e depósitoResponde às perguntas sobre depósito, garantia e financiamento, e agenda a videoconsulta no calendário.
Viagem e chegadaResponde às perguntas sobre viagem, hospedagem e logística, com lembretes que consideram o fuso horário.
Cuidados pós-operatóriosFaz acompanhamento com instruções de cuidados pós-operatórios e verificações, e escala as preocupações clínicas para um humano.
Nos bastidoresCada conversa flui para um CRM de pacientes e um pipeline integrados, para que nada se perca entre etapas.

Veja aplicado a um setor específico na página do agente de IA no WhatsApp para clínicas de transplante capilar, leia como as clínicas turcas lidam com o volume do WhatsApp, ou faça uma auditoria gratuita do tempo de resposta no WhatsApp para ver com que rapidez a sua clínica responde hoje.

Os dados dos pacientes estão em conformidade entre países?

A EVED se conecta ao seu número de WhatsApp atual e trata os dados dos pacientes em infraestrutura localizada na UE. As conversas e as fotos trafegam por criptografia de ponta a ponta e são criptografadas em repouso em servidores dentro da União Europeia, com registros invioláveis, criada para o GDPR e a LGPD. Leia se o WhatsApp está em conformidade com o GDPR e a LGPD para os dados dos pacientes.

Preços

Quanto custa e qual a rapidez da configuração?

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  • 5 números de WhatsApp conectados ao seu agente de IA
  • 20+ idiomas atendidos de forma nativa
  • Integração com calendário: o agente agenda diretamente na sua agenda
  • Plataforma avançada + análise + exportação ilimitada
  • Controle assumido pela equipe em qualquer conversa + alertas de solicitações por IA
  • Agente personalizado, treinado com sua clínica, seus preços e seus protocolos
  • Atendimento a pacientes 24/7: zero pacientes perdidos, de dia ou de noite
  • Em conformidade com a política de privacidade: criptografia de ponta a ponta
  • Ligação de integração dedicada + suporte prioritário
  • Relatório mensal detalhado com dados de conversão
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O que é um coordenador de pacientes com IA no WhatsApp para o turismo médico?

É um assistente de IA no número de WhatsApp da clínica que gerencia a jornada transfronteiriça do paciente: responde às consultas no idioma do paciente, dá orçamentos, qualifica candidatos, agenda consultas e faz acompanhamento durante a viagem e os cuidados pós-operatórios. Cuida da logística e escala qualquer assunto clínico para um coordenador humano.

Quais idiomas ele atende?

Mais de 20, de forma nativa. Os pacientes internacionais escrevem em árabe, turco, alemão, espanhol, inglês e mais, e o agente responde a cada um com a mesma fluência, que é o que as consultas de turismo médico exigem.

Ele cobre toda a jornada do paciente?

Sim, no WhatsApp. Responde e qualifica na fase de consulta, cuida das perguntas sobre depósito, viagem e hospedagem, agenda a consulta, envia lembretes que consideram o fuso horário e faz acompanhamento após o procedimento. Coordena a jornada e transfere as perguntas clínicas para a sua equipe.

Os dados dos pacientes estão em conformidade entre países?

A EVED se conecta ao seu número de WhatsApp atual e trata os dados dos pacientes em infraestrutura localizada na UE. As conversas e as fotos trafegam por criptografia de ponta a ponta e são criptografadas em repouso em servidores dentro da União Europeia, coletados mediante consentimento explícito e com registros invioláveis. Foi criada para o GDPR e a LGPD. Para ver o panorama completo, consulte o nosso guia sobre se o WhatsApp está em conformidade com o GDPR e a LGPD para os dados dos pacientes.

A EVED é apenas para clínicas de transplante capilar?

A EVED foi criada para clínicas de transplante capilar, que estão entre os maiores negócios de turismo médico do mundo. Esse foco é a razão pela qual ela consegue qualificar os enxertos a partir de fotos e falar a língua do FUE, do DHI e da escala de Norwood, em vez de ser uma ferramenta genérica esticada por todas as especialidades.

Atenda cada paciente onde ele estiver, no idioma dele.

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