Perguntas frequentes

As perguntas que toda clínica faz.

Sobre o EVED OS

O EVED OS é o sistema operacional das clínicas de transplante capilar. Ele roda quatro camadas como um só sistema: agentes de IA que respondem, qualificam, contornam objeções e agendam no WhatsApp, 24/7, em mais de 20 idiomas; uma orquestração que decide a melhor ação para cada lead e executa no momento certo; um cérebro de IA que conhece seus preços, técnicas e respostas e guarda os dados, as fotos e o histórico de cada paciente; e um CRM e pipeline que mantém um registro vivo por paciente, da primeira mensagem até a cirurgia.
A EVED inclui agentes de IA, e eles são uma das suas quatro camadas. Os agentes cuidam da conversa no WhatsApp: respondem, qualificam, contornam objeções e agendam. Em volta deles, a orquestração dispara cada follow-up no tempo certo e passa os casos complexos para a sua equipe, o cérebro de IA conhece a sua clínica e se lembra de cada paciente, e o CRM e pipeline acompanha cada paciente até a cirurgia. Um agente de IA responde mensagens. A EVED comanda as suas vendas.

Tecnologia e integração

Cerca de 10 minutos. A EVED se conecta diretamente ao número de WhatsApp ou WhatsApp Business que você já tem. Não há software para instalar, nenhum número novo e nenhuma mudança na sua infraestrutura atual.
Na sua chamada de onboarding dedicada, carregamos suas tabelas de preços, suas técnicas (FUE, DHI, Safira) e as respostas às suas perguntas frequentes. Os agentes de IA respondem com base no que a sua equipe validou, e o cérebro de IA guarda esse conhecimento junto com os dados, as fotos e o histórico de cada paciente.
A EVED foi feita para conhecer os próprios limites. Quando a conversa pede avaliação médica, envolve um caso complexo ou vira uma negociação comercial avançada, ela alerta a sua equipe no painel, por e-mail e em tempo real, com um resumo curto e a próxima ação recomendada. A sua equipe pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.

Precisão médica e experiência do paciente

Sim. Os agentes de IA da EVED conhecem FUE, DHI e Safira e mantêm uma conversa natural e empática para reunir o essencial: idade, evolução da queda de cabelo, histórico médico e o grau Norwood lido nas fotos do paciente. Cada resposta vai para o registro do paciente no CRM, pronta para a sua equipe.
Os agentes de IA orientam o paciente sobre como tirar e enviar as três fotos de que o seu cirurgião precisa: a frente, o topo (vértice) e a área doadora na parte de trás. Eles analisam as fotos, anotam o grau Norwood no registro do paciente para a sua equipe e anexam as fotos, prontas para a análise do cirurgião.
Mais de 20 idiomas, de forma nativa. Os agentes de IA recebem e qualificam pacientes em inglês, italiano, árabe, alemão ou turco com a mesma precisão, entendem áudios e enviam os lembretes no idioma do paciente. Isso faz diferença para clínicas que atendem pacientes do turismo médico internacional.

Impacto na equipe e retorno sobre o investimento

Não. A EVED tira o trabalho repetitivo da mesa deles: responder as mesmas perguntas, filtrar contatos não qualificados, pedir fotos, explicar os preços padrão e fazer follow-up. Seus coordenadores dedicam o tempo às consultas por vídeo e aos pacientes prontos para agendar, e podem assumir qualquer conversa.
Seus anúncios já pagam pelos seus contatos. O EVED OS transforma mais deles em consultas agendadas fechando os pontos de vazamento: cada contato recebe resposta em menos de um minuto, de dia e de noite; quem fica em silêncio recebe follow-up automático no dia seguinte e uma semana depois; cada paciente tem uma etapa no pipeline; e quem volta a escrever, mesmo semanas depois, é atendido de onde a conversa parou, no idioma dele.

Segurança, LGPD e marco legal

As conversas e as fotos trafegam com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp. Tudo o que a EVED processa depois fica criptografado em servidores na União Europeia, de acordo com a LGPD e o GDPR.
A EVED registra cada interação do WhatsApp em um arquivo inviolável, para que você tenha um registro claro do que foi dito a cada paciente. Se um paciente algum dia alegar que não foi informado sobre os limites realistas da sua densidade ou sobre os cuidados pós-operatórios, esse registro protege o cirurgião e a clínica.

Preços e custos

O EVED OS tem um único plano para uma clínica, o Clinic Pro: US$ 395 por mês sem fidelidade, ou US$ 335 por mês no plano anual (US$ 4.020 por ano), impostos não inclusos, mais uma taxa de implantação única de US$ 460. Todo plano começa com um teste gratuito de 7 dias, sem cobrança durante o teste, e o cancelamento é feito em um clique. Grupos de 5 ou mais clínicas entram no Programa Enterprise, com orçamento sob medida e cobrança somente anual. Ele inclui painel SuperAdmin, métricas por clínica, roteamento inteligente e volumes de mensagens sob medida.
Sim, no Clinic Pro: uma taxa de implantação única de US$ 460, impostos não inclusos. O Clinic Pro inclui o sistema operacional completo para uma clínica: os agentes de IA, a orquestração, o cérebro de IA, e o CRM e pipeline. O plano também cobre seu número de WhatsApp ou WhatsApp Business, 2.000 mensagens enviadas por mês (os tokens adicionais são cobrados à parte), mais de 20 idiomas, agendamento na sua agenda, métricas com exportação CSV, um painel do funil com contatos, leads qualificados e agendamentos, uma chamada de onboarding dedicada e suporte prioritário.
O Clinic Pro inclui 2.000 mensagens enviadas todo mês, com os tokens adicionais cobrados à parte. A EVED se conecta ao número de WhatsApp ou WhatsApp Business que você já usa, e a sua conta do WhatsApp continua exatamente como está hoje.
Todo plano começa com um teste gratuito de 7 dias, sem nenhuma cobrança. O plano mensal não tem fidelidade e se cancela em um clique. O plano anual é cobrado uma vez por ano, US$ 4.020, ou seja, US$ 335 por mês. Grupos de 5 ou mais clínicas têm preços por volume com o Programa Enterprise, com cobrança somente anual.
Teste gratuito de 7 dias

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